FRIVA AS

MÅLANGIVELSE
Alle mål oppgis i bredde x høyde
Glassmål regnes som eksakte glassmål i mm, dersom ikke annet er spesifisert.
Mål på vinduer og dører, er alltid utvendige karmmål, når ikke annet framgår.

RETTEFRIST
Ordre kan kun endres eller annulleres før rettefrist er utløpt, eller der denne fristen ikke er påført, innen rimelig tid etter mottatt ordrebekreftelse og før produksjon igangsettes.
Dersom endring skjer utenom dette vil utgifter i forbindelse med endring eller annullering debiteres kjøper.
Ved endringer har selger rett til forlengelse av leveringstider.

UTFØRELSE
De leverte produktene utføres i alminnelig håndverksmessig kvalitet som fabrikkproduksjon.
Profileringer, detaljkonstruksjoner og materialvalg er den til enhver tid gjeldende standard for produsent. Avvik skal, for å være gjeldende, være notert på vår ordrebekreftelse.
Ved etterbestillinger oppgis tidligere ordre- eller fakturanummer for å sikre identisk konstruksjon. Det vises for øvrig til Glass og Fasadeforeningens anbefalinger og normer, samt Norsk Dør og Vinduskontroll

PRODUKTANSVAR
Friva AS er ikke ansvarlig for skade forvoldt av det solgte:
1) På fast eiendom eller løsøre som inntreffer mens det solgte er i kjøperens besittelse.
2) På produkter som er framstilt av kjøperen, eller på produkter hvor disse inngår, eller for skade på fast eiendom eller løsøre som disse produkter som følge av det solgte forårsaker.
Friva AS er ikke ansvarlig for driftstap, tapt fortjeneste eller andre økonomiske konsekvenstap.
De nevnte begrensninger i Friva AS sitt ansvar gjelder ikke hvis firmaet har gjort seg skyldig i grov uaktsomhet.
Hvis tredjemann fremsetter krav mot en av partene om erstatningsansvar, i henhold til ovennevnte punkt, skal denne parten straks underrette den andre om dette.
Friva AS og kjøper er gjensidig forpliktet til å la seg saksøke ved den domstol eller voldgiftsrett som behandler erstatningskrav som er reist mot en av dem på grunnlag av en skade eller et tap som påstås forårsaket av det solgte.

LEVERING / FORSENDELSE
Levering anses skjedd når kunden har fått varsel om at varen kan hentes.
Forsendelse skjer med transportmidler som, hvis ikke annet er avtalt, ordnes av Friva AS.
Kunden skal gi skriftlig beskjed i god tid dersom transporten ikke kan gjennomføres slik Friva AS har angitt. Kunden skal underrette Friva AS om når transporten kan gjennomføres.

LEVERINGSTIDSPUNKT
Levering skjer i henhold til det angitte tidspunkt på ordrebekreftelsen. Det tas forbehold om forcemajeure, lockout, transporthindringer, maskinhavari, material- og fabrikasjonsfeil, og forsinkelser av råmaterialer som er nødvendige til framstilling av varen, streik og andre hindringer Friva A/S ikke råder over. Råvaremangel og leveringssvikt fra Friva AS sine leverandører fritar også Friva AS for ansvar.
Forsinkelser berettiger ikke kjøper til å heve kjøpet. Uansett hva som måtte være anført i avtalen regnes leveringstid alltid fra det tidspunkt hvor Friva AS har fått alle tekniske spørsmål klarlagt av kjøper og eventuelt forskudd er innbetalt på Friva AS sin konto.
Dersom utsettelse skjer på grunn av kjøper, forfaller beløpet likevel til betaling regnet fra den dag levering skulle ha funnet sted. Beløpet belastes med 1,2 % rente pr. påbegynt måned.
Eventuell leie av lagerlokale debiteres kjøper.

LEVERINGSSTED
Levering skjer til bekreftet leveringsadresse.
Kjøper er ansvarlig for at fullastet lastebil kan kjøre fram til lossested, på en forsvarlig måte.
Ventetid og unødig forlengelse av lossetid debiteres kjøper.
Kjøper er ansvarlig for at det er en person på stedet ved levering og evt. hjelp til lossingen.

FRAKTOMKOSTNINGER
Hvis annet ikke er avtalt er prisene ab lager.
Dersom Friva AS skal ordne forsendelsen sendes varene ab vår bil.

STATIV/EMBALLASJE OMKOSTNINGER
Stativer som ikke returneres til Friva AS innen 14 dager vil bli fakturert, og beløpet forfaller til betaling etter samme kredittid som kunden er innrømmet.
Stativer returnert etter fristen på 14 dager, vil bli kreditert ved ankomst, eller senest 14 dager etter godkjent retur.
Kasser, paller eller annen emballasje som faktureres kunde, vil ikke kunne returneres/krediteres av Friva AS.

FRAKTSKADER
Kjøper skal ved levering kontrollere varene for fraktskader og antall før det kvitteres for mottakelse. Er det skader på varene, eller svarer ikke antall kolli til det som står på fraktbrevet, skal dette noteres på fraktbrevet.
NB: kvittering uten anmerking for mottakelse av skadede varer, innebærer at retten til reklamasjon faller bort.
Ved skjulte fraktskader skal reklamasjon skje skriftlig umiddelbart eller senest 7 dager etter levering og alltid før montering og eventuell behandling.
Reklamasjoner, som er vårt ansvar, vil vi enten reparere, gi prisavslag eller erstatte med nye produkter. Erstatningen kan aldri overstige varens pris.

BETALINGSBETINGELSER
Kontant ved henting eller forskudd før utsendelse.
Ved større ordre kan Friva AS forlange bankgaranti.
Kredittkjøp kan avtales mot at Friva AS innhenter og godkjenner kreditvurdering av kunden.
Leverte varer er vår eiendom inntil hele fakturabeløpet er innbetalt. Friva AS har salgspant i de leverte varer.
 
Andre feil enn punktering (dugg mellom glassene), som f.eks. riper inn mot luftrommet, urenheter osv. skal meddeles leverandør uten ugrunnet opphold. Det vil si så snart feilen burde ha vært oppdaget. Reklamasjoner på slike feil som meddeles senere enn en måned etter at glasset eller vinduet er montert, eller huset tatt i bruk, vil ikke bli akseptert.
 
REKLAMASJON
Dersom det foreligger en mangel ved våre produkter skal det reklameres skriftlig, snarest, og senest 14 dager etter at mangel/feil oppdages. Dersom det ikke reklameres i tide tapes retten til å gjøre mangelen gjeldende. Harpiksgjennomslag og bruning oer kvist er ikke reklamasjonsgrunn.
Selger vil fakturere sin kostnader ved uberettiget reklamasjon.
 
BESIKTIGELSE
Urenheter, skjolder og andre feil skal være godt synlig på minst 3 m avstand, i vanlig dagslys (en ensartet, overskyet himmel uten direkte sollys). Urenheter som er synlige bare en bestemt årstid eller på et bestemt tidspunkt på dagen vil ikke bli akseptert som reklamasjon.
 
På øvrige produkter er det garanti iflg. lov om forbrukerkjøp/kjøpsloven.
 
REKLAMASJONSRETTEN BORTFALLER HVIS:
Monteringen ikke er korrekt utført
Varene ikke er oppbevart tørt og sikkert
Utvendige dører og vinduer ikke er overflatebehandlet, eller kun overflatebehandlet med fargeløse produkter
Varer med skade eller feil blir montert eller overflatebehandlet, før besiktigelse og evt. utbedring er utført
Aksepterte reklamasjoner vil enten bli utbedret, erstattet med nytt produkt eller innrømmet et prisavslag. Erstatningen kan aldri overstige varens pris.
 
TVIST
Tvist etter denne avtale behandles etter Norsk lov etter selgers verneting.
Tvister under NOK 250.000,-, inkl.mva., behandles ved voldgift der partene oppnevner hver sin representant som i fellesskap oppnevner tribunalets formann. Disse avgjør saken etter maks to skriftlig innlegg fra hver av partene, og innen 1 måned. Partene dekker egne, og deler tribunalets kostnader uavhengig av utfall.
 
ANVENDELIGHET
Vilkårene gjelder i alle kjøp men viker for forbrukerkjøpsloven der motstrid foreligger og der loven er ufravikelig.